SYARAT DAN KETENTUAN UMUM PENGGUNAAN BUKUJANJI

 

Syarat dan ketentuan yang ditetapkan di bawah ini mengatur mengenai pemakaian jasa dari PT. KREATIF SISTEM TEKNOLOGI (“KREATIFCITY”) dengan pengguna (“Anda”) terkait penggunaan layanan dalam Bukujanji. Anda disarankan membaca dengan seksama. 

 

Dengan menekan melakukan registrasi, maka Anda dianggap sudah membaca, mengerti, memahami, serta menyetujui seluruh isi dari Syarat dan Ketentuan Umum Bukujanji ini. Apabila Anda tidak menyetujui salah satu, sebagian, dan/atau seluruh bagian dari Syarat dan Ketentuan Umum Bukujanji ini, maka Anda tidak diperkenankan untuk bergabung menjadi Anda dari Bukujanji.

 

KETENTUAN UMUM

1. Syarat dan Ketentuan Umum Penggunaan Bukujanji ini merupakan perjanjian antara KREATIFCITY dan Anda yang mengatur mengenai penggunaan atas aplikasi, situs web, serta layanan yang disediakan oleh KREATIFCITY (selanjutnya disebut sebagai “BUKUJANJI”), serta pembuatan jadwal janji temu, pembayaran, dan/atau penggunaan layanan yang tersedia pada BUKUJANJI.
   
   

2. Dengan melakukan pendaftaran dan pembuatan akun pada aplikasi BUKUJANJI, maka Anda dianggap menyetujui segala Syarat dan Ketentuan Umum Bukujanji serta perubahannya yang merupakan satu kesatuan dan Kebijakan Privasi Bukujanji.
   
   

3. Anda dengan ini mengetahui dan menyetujui bahwa penggunaan dari Bukujanji ini menggunakan persetujuan elektronik sebagaimana sesuai dengan Undang-Undang Republik Indonesia No. 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik. Maka dari itu Syarat dan Ketentuan Umum Bukujanji ini akan mengikat dan berkekuatan hukum tetap tanpa adanya salinan fisik Syarat dan Ketentuan Umum Bukujanji ini.
   
   

4. KREATIFCITY berhak untuk melakukan perubahan, penambahan, dan/atau pengurangan terhadap bagian-bagian pada Syarat dan Ketentuan Umum Bukujanji ini setiap saat ketika dirasa perlu dan akan memberi notifikasi secara langsung kepada Anda melalui surat elektronik yang didaftarkan pada saat melakukan pendaftaran dilakukan. Anda dianggap menyetujui setiap perubahan dari Syarat dan Ketentuan Umum Bukujanji ini.

 

KREATIFCITY dan ANDA untuk selanjutnya bersama-sama disebut “PARA PIHAK”, dan masing-masing disebut “PIHAK”.

 

Selanjutnya, sehubungan dengan hal-hal tersebut di atas, Para Pihak menyetujui Syarat dan Ketentuan Umum Bukujanji sebagai berikut:

 

DEFINISI

Dalam Syarat dan Ketentuan Umum Bukujanji, Kebijakan Privasi, serta perjanjian tertulis lain yang akan disepakati kemudian hari oleh dan antara KREATIFCITY dan Anda, yang dimaksud dengan :

1. Akun adalah identitas yang dibuat dan dimiliki oleh Anda untuk dapat melakukan akses ke dalam Bukujanji, berisi tentang data Anda sesuai dengan dokumen hukum Anda (KTP, SIM, Paspor, atau dokumen hukum lainnya).
   
   

2. Bukujanji adalah salah satu produk KREATIFCITY berupa aplikasi bagi ponsel pintar yang menyediakan jasa pembuatan janji temu antara Anda dan Merchant.
   
   

3. Biaya Layanan adalah besaran biaya layanan atas penggunaan layanan pada Bukujanji yang akan disebutkan kemudian dalam Pasal 8 Syarat dan Ketentuan Umum Bukujanji.
   
   

4. Hak Kekayaan Intelektual adalah :

1. Hak paten, merek dagang, hak cipta (termasuk dan tidak terbatas dalam perangkat lunak), nama domain internet, topografi, hak desain, hak moral, hak-hak dalam data basis, cara penggunaan dan informasi, ciptaan, kode piranti lunak dan hak-hak kekayaan intelektual lainnya, baik yang terdaftar maupun yang tidak terdaftar yang termasuk dalam aplikasi, dan seluruh hak atau bentuk lain dari perlindungan yang memiliki efek serupa di manapun di dunia ini yang daripadanya merupakan Hak Kekayaan Intelektual;

2. Hak berdasarkan lisensi, persetujuan, perintah, peraturan pemerintah atau berhubungan dengan apapun yang sehubungan dengan poin a di atas;

3. Hak yang memiliki dampak atau asal yang sama atau serupa dengan poin a dan b yang saat ini atau dikemudian hari mungkin timbul;

4. Hak untuk menuntut pelanggaran yang sudah ada dari hak-hak yang disebutkan di atas.
   
   

5. Hari Kerja adalah setiap hari kecuali Hari Sabtu, Hari Minggu dan hari libur nasional yang ditetapkan oleh pemerintah Negara Republik Indonesia.
   
   

6. Informasi Rahasia adalah data dan/atau informasi yang :

1. Diberikan baik oleh KREATIFCITY maupun oleh Anda sehubungan dengan pelaksanaan dan pemberian layanan yang dipilih dan diberikan dari KREATIFCITY kepada Anda;

2. Mengenai salah satu pihak (baik itu KREATIFCITY ataupun Anda) yang memberikan pihak (baik itu KREATIFCITY ataupun Anda) tersebut suatu manfaat bisnis atau kesempatan untuk memperoleh manfaat tersebut, atau pengungkapan yang dapat merugikan kepentingan pihak tersebut (baik itu KREATIFCITY ataupun Anda).
   
   

7. Kebijakan Privasi adalah kebijakan privasi atas penggunaan Bukujanji dan layanan yang dapat diakses pada https://bukujanji.com/privacy-policy sebagaimana diterapkan dan dapat diubah, ditambah, dan/atau dikurangi dari waktu ke waktu oleh KREATIFCITY yang merupakan satu kesatuan yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan Umum Bukujanji ini.
   
   

8. Anda adalah pengguna Bukujanji yang akan membuat janji temu dengan Anda serta memilih servis yang disediakan oleh Anda dalam Bukujanji.
   
   

9. Layanan adalah jasa layanan yang diberikan oleh penyedia layanan termasuk namun tidak terbatas pada pemesanan, pembayaran yang dilakukan pada Bukujanji.
   
   

10. Laporan adalah keluhan, pertanyaan, sanggahan, klaim, dan/atau permintaan yang diajukan oleh Anda terhadap KREATIFCITY sebagaimana dimaksud dalam PASAL 11 Syarat dan Ketentuan Umum Bukujanji ini.
    
    

11. Metode Pembayaran adalah fasilitas pembayaran yang dapat digunakan dalam Bukujanji termasuk dan tidak terbatas pada uang elektronik, kartu kredit dan/atau debit, dan juga metode pembayaran lainnya yang dapat diakses pada Bukujanji.
    
    

12. Promosi adalah kegiatan dan/atau program penjualan dan/atau pemasaran yang disediakan oleh KREATIFCITY dan/atau Merchant.
    
    

13. Penyedia Layanan adalah pihak ketiga independen yang ditunjuk oleh KREATIFCITY secara sah dengan perjanjian tertulis untuk dapat memberikan suatu layanan untuk kepentingan Bukujanji.
    
    

14.  Penyedia Metode Pembayaran adalah metode pembayaran elektronik yang dapat dilakukan di dalam Bukujanji, yang disediakan oleh pihak ketiga independen (seperti bank, penerbit uang elektronik, dan lain-lain).
    
    

15. Tanggal Pemesanan adalah tanggal pada saat Anda melakukan pemesanan layanan pada Merchant.
    
    

16. Tanggal Pengerjaan adalah tanggal yang dipilih oleh Anda untuk menerima layanan yang telah dipilih pada saat Tanggal Pemesanan.

 

PENGGUNAAN BUKUJANJI DAN LAYANAN

1. Pembuatan akun, akses dan penggunaan Bukujanji tunduk pada Syarat dan Ketentuan Umum Bukujanji ini.
   
   

2. KREATIFCITY hanya menyediakan Bukujanji sebagaimana adanya (as is). Seluruh layanan akan disediakan secara langsung oleh Merchant kepada Anda. Bukujanji hanya berupa wadah bagi Anda untuk membuat janji temu dengan Merchant.
   
   

3. Dalam hal ini, Anda mengetahui bahwa KREATIFCITY tidak menyatakan, bertanggung jawab, ataupun menjamin ketepatan waktu, kualitas, kesesuaian, akurasi, kelengkapan atau keamanan dari Bukujanji, termasuk dan tidak terbatas pada pemenuhan kebutuhan dan ekspektasi dari Anda.

 

KETENTUAN MENGENAI AKUN BUKUJANJI

1. Anda dapat membuat akun Bukujanji melalui aplikasi dengan mendaftarkan alamat email dan kata sandi, atau menggunakan metode Login via Google (Gmail) , Facebook dan/atau Apple akun.
   
   

2. Setelah Anda mendaftar, alamat email dan/atau akun Google/Facebook/Apple yang digunakan tidak dapat digunakan kembali untuk mendaftarkan akun Bukujanji lainnya.
   
   

3. Akun Bukujanji bersifat pribadi dan hanya dapat digunakan oleh pemilik yang terdaftar. Akun tidak dapat dipindahtangankan atau digunakan oleh pihak ketiga dalam kondisi apa pun.
   
   

4. Anda bertanggung jawab penuh atas keamanan dan kerahasiaan akun Anda, termasuk namun tidak terbatas pada alamat email, kata sandi, serta akses ke akun Google/Facebook yang terhubung. Segala risiko dan kerugian akibat kelalaian Anda dalam menjaga keamanan akun sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anda.
   
   

5. KREATIFCITY tidak memiliki kewajiban untuk mengawasi aktivitas akun Anda, namun berhak untuk memastikan bahwa penggunaan Bukujanji tetap sesuai dengan Syarat dan Ketentuan, peraturan perundang-undangan, serta putusan hukum yang berlaku.
   
   

6. Untuk mengakses kembali akun Anda, silakan login menggunakan metode yang telah Anda pilih saat pendaftaran, yaitu:

• Email dan kata sandi, atau

• Akun Google (Gmail), atau

• Akun Facebook

• Akun Apple.

 

PROMOSI

1. Promosi yang terdapat dalam Bukujanji disediakan oleh pihak lain yang bekerjasama dengan Bukujanji.
   
   

2. Anda membebaskan KREATIFCITY dari segala klaim, pelaporan, pengaduan, ataupun tuntutan dari pihak ketiga lainnya atas penggunaan promosi yang tidak sesuai sebagaimana diatur dalam Syarat dan Ketentuan Umum Bukujanji dan Kebijakan Privasi.
   
   

3. Dalam hal Anda menggunakan konten dan/atau promosi untuk kepentingan lain, Anda telah setuju pada syarat dan ketentuan yang ditetapkan oleh pihak lain yang bersangkutan tersebut.
   
   

4. Anda dilarang menyalahgunakan, menguangkan, mengalihkan, dan/atau mengambil keuntungan yang tidak wajar dan tidak sesuai dengan cara apapun sebagaimana diatur dan diperjanjikan dalam Syarat dan Ketentuan Umum Bukujanji dari Promosi yang Anda terima selama penggunaan Bukujanji.
   
   

5. Anda menyetujui penggunaan Promosi tersebut sesuai dengan maksud dari Promosi serta syarat dan ketentuan yang diatur oleh KREATIFCITY, Penyedia Layanan, Penyedia Metode Pembayaran, dan/atau pihak ketiga lainnya. 

 

BIAYA DAN PEMBAYARAN

1. Pembuatan akun, pengunduhan Bukujanji, serta penggunaan Bukujanji seluruhnya adalah bebas biaya.
   
   

2. KREATIFCITY berhak mengenakan biaya di kemudian hari dengan memberikan pemberitahuan secara tertulis terlebih dahulu melalui surat elektronik kepada Anda.
   
   

3. Pembayaran yang dilakukan oleh Anda dapat dilakukan dengan segala Metode Pembayaran yang disediakan oleh pihak ketiga independen yang bekerjasama dengan KREATIFCITY.
   
   

4. Anda akan menanggung dan membebaskan KREATIFCITY dari segala bentuk tanggung jawab atas transaksi maupun kelalaian ataupun kecurangan yang timbul antara Anda dengan Merchant, ataupun antara Anda dengan pihak ketiga lainnya di luar penggunaan Bukujanji dan/atau pembayaran yang dilakukan di luar Bukujanji.

 

HAK DAN KEWAJIBAN KREATIFCITY

1. KRETIFCITY wajib menyediakan akses dan layanan yang lancar, stabil, dan bebas hambatan pada Bukujanji setelah Anda melalui proses pendafataran dan terverifikasi oleh KREATIFCITY sebagaimana dijelaskan dalam Pasal 4 Syarat dan Ketentuan Umum Bukujanji;
   
   

2. KREAFTICITY wajib dengan upaya terbaiknya untuk menjaga kerahasiaan seluruh data dan informasi Anda termasuk dan tidak terbatas pada setiap Konten yang diberikan oleh Anda yang telah diatur pada Kebijakan Privasi Bukujanji;
   
   

3. KREATIFCITY berhak melakukan penambahan dan/atau pengurangan fitur-fitur dalam Bukujanji apabila dirasa perlu oleh KREATIFCITY untuk meningkatkan kualitas dari Bukujanji.
   
   

4. KREATIFCITY berhak melakukan pembatasan ataupun penolakan akses Anda pada Bukujanji dengan alasan tertentu sebagaimana dijelaskan dalam Pasal 14 Syarat dan Ketentuan Umum Bukujanji ini.
   
   

5. Hak dan Kewajiban lain yang tercantum dalam Kebijakan Privasi yang dibuat oleh KREATIFCITY merupakan satu kesatuan dan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan Umum Bukujanji ini.

 

Hak dan Kewajiban Anda

1. Anda berhak melakukan akses dan menikmati layanan yang tersedia pada Bukujanji dengan lancar, stabil, dan bebas hambatan setelah Anda melalui proses pendafataran dan terverifikasi oleh KREATIFCITY;
   
   

2. Anda berhak menerima informasi dari setiap perubahan pada Bukujanji, Syarat dan Ketentuan Umum Bukujanji, Kebijakan Privasi Bukujanji, serta kebijakan-kebijakan lain yang mengikat Para Pihak;
   
   

3. Anda wajib bertanggung jawab atas setiap akses dan penggunaan pada Bukujanji;
   
   

4. Anda wajib mematuhi segala ketentuan dan prosedur dalam hal pemakaian Bukujanji, baik itu dalam Syarat dan Ketentuan Umum Bukujanji, Kerbijakan Privasi Bukujanji, dan juga dokumen-dokumen lainnya tidak terkecuali setiap perubahan dan penambahan dokumen yang terjadi dari waktu ke waktu.
   
   

5. Hak dan Kewajiban lain yang tercantum dalam Kebijakan Privasi, dan/atau kebijakan lainnya yang dibuat oleh KREATIFCITY merupakan satu kesatuan dan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan Umum Bukujanji ini.

 

Kewajiban bersama Para Pihak

1. Melakukan setiap tindakan dengan itikad baik;
   
   

2. Memastikan informasi yang diterima jelas adanya serta lengkap apabila terjadi kendala/masalah pada sistem yang dimiliki oleh masing-masing Pihak;
   
   

3. Melaksanakan setiap hak dan kewajiban masing-masing berdasarkan Syarat dan Ketentuan Umum Bukujanji, Kebijakan Privasi Bukujanji dan juga dokumen-dokumen lainnya tidak terkecuali setiap perubahan dan penambahan dokumen yang terjadi dari waktu ke waktu;
   
   

4. Menjaga nama baik, reputasi, dan citra dari masing-masing pihak;
   
   

5. Mentaati setiap peraturan perundang-undangan yang berlaku di Negara Republik Indonesia.

 

BATASAN TANGGUNG JAWAB

1. KREATIFCITY tidak bertanggung jawab atas segala bentuk tuntutan/kalim sehubungan dengan kerusakan, gangguan, penyalahgunaan Bukujanji dan/atau hal lain yang disebabkan oleh akses tidak resmi dari pihak lain yang menyebabkan kerugian terhadap Anda ataupun pihak ketiga lainnya.
   
   

2. Anda secara tegas membebaskan KREATIFCITY dari semua kewajiban, konsekuensi, dan/atau tanggung jawab baik secara materil maupun imateril, tuntutan, termasuk biaya-biaya yang timbul (seperti biaya advokat atau biaya hukum lainnya) yang timbul akibat pelanggaran yang dilakukan Anda terhadap Syarat dan Ketentuan Umum Bukujanji, Kebijakan Privasi Bukujanji, dan dokumen-dokumen lainnya serta perundang-undangan yang berlaku.

 

KETENTUAN PEMBATALAN DAN PENGEMBALIAN DANA

Penyedia layanan menerapkan tiga jenis kebijakan pembatalan yang dapat dipilih oleh pengguna pada saat melakukan booking. Ketentuan pembatalan dan pengembalian dana berdasarkan masing-masing jenis kebijakan adalah sebagai berikut:

1. Generous

Pengguna berhak atas:

• Pengembalian dana sebesar 100% apabila pembatalan dilakukan paling lambat 24 (dua puluh empat) jam sebelum waktu check-in.

• Pengembalian dana sebesar 50% apabila pembatalan dilakukan dalam waktu kurang dari 24 (dua puluh empat) jam sebelum waktu check-in.
  
  

2. Moderat

Pengguna berhak atas:

• Pengembalian dana sebesar 100% apabila pembatalan dilakukan paling lambat 5 (lima) hari kalender sebelum waktu check-in.

• Pengembalian dana sebesar 50% apabila pembatalan dilakukan dalam waktu kurang dari 5 (lima) hari kalender sebelum waktu check-in.
  
  

3. Ketat

Tidak tersedia pengembalian dana dalam kondisi apapun setelah booking dikonfirmasi. 

Dengan melakukan booking, pengguna menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui kebijakan pembatalan sesuai dengan jenis kebijakan yang dipilih. KREATIFCITY berhak, atas kebijakan sendiri, untuk mengubah atau memperbarui ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Pengguna disarankan untuk meninjau kebijakan secara berkala agar tetap mengetahui perubahan yang berlaku.

 

KEBIJAKAN PENJADWALAN ULANG

Penyedia layanan menerapkan tiga jenis kebijakan penjadwalan ulang yang dapat dipilih oleh pengguna pada saat melakukan booking. Ketentuan masing-masing kebijakan adalah sebagai berikut:

 

1. Generous

Jadwal dapat diubah hingga maksimal 24 (dua puluh empat) jam sebelum waktu booking.

2. Moderat

Jadwal hanya dapat diubah hingga maksimal H-7 (tujuh hari kalender sebelum waktu booking). Setelah melewati batas tersebut, penjadwalan ulang tidak dapat dilakukan.

3. Strict

Jadwal tidak dapat diubah dalam kondisi apapun setelah booking dikonfirmasi.

Catatan: Penjadwalan ulang hanya dapat dilakukan satu kali untuk setiap booking.

Dengan melakukan booking, pengguna menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui kebijakan penjadwalan ulang sesuai dengan jenis kebijakan yang dipilih. KREATIFCITY berhak, atas kebijakan sendiri, untuk mengubah atau memperbarui ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Pengguna disarankan untuk secara berkala meninjau kebijakan yang berlaku.

PENYELESAIAN MASALAH 

1. Apabila terjadi gangguan sistem, mengetahui atau menduga adanya penyalahgunaan akun oleh pihak lain, telefon genggam/tablet hilang, perankat lunak atau telefon genggam/tablet terkena virus harap segera menghubungi KREATIFCITY untuk dapat menghindari kerugian dan penyalahgunaan yang timbul dengan cara mengirimkan surat elektronik ke support@bukujanji.com.
   
   

2. Berdasarkan laporan yang diterima sebagaimana disebutkan dalam poin 1 di atas, KRATIFCITY akan melakukan hal-hal berikut ini :
   
   

1. KREATIFCITY akan meminta data, informasi pribadi serta informasi lainnya yang diperlukan, dan kronologis kejadian secara lengkap beserta bukti-bukti yang ada.

2. Mencocokan data yang diterima dari laporan sebagaimana disebutkan dalam poin 1 di atas dengan data yang ada pada sistem KREATIFCITY.

3. KREATIFCITY berhak menerima atau menolak untuk melakukan tindakan dari laporan tersebut :
   
   

1. Dalam hal KREATIFCITY menerima, maka KREATIFCITY akan melakukan penindaklanjutan berupa perbaikan sistem pada Bukujanji, penghentian akses Anda ke Bukujanji untuk sementara waktu, serta melakukan tindakan lain yang dirasa KREATIFCITY perlukan untuk mengurangi dan/atau menghentikan kerugian yang dialami.

2. Dalam hal KREATIFCITY menolak, makan KREATIFCITY akan memberhentikan tindak lanjut terhadap laporan tersebut.

 

TINDAKAN KECURANGAN

1. Hal-hal yang termasuk ke dalam “Tindakan Kecurangan” adalah :

1. Melakukan penipuan dan/atau bekerjasama dengan pihak ketiga lainnya untuk melakukan penipuan;

2. Adanya transaksi mencurigakan;

3. Adanya transaksi fiktif yang dilakukan oleh Anda.
   
   

2. Apabila Anda melakukan suatu Tindakan Kecurangan, maka KREATIFCITY berhak untuk mengambil suatu tindakan tanpa pemberitahuan tertulis terlebih dahulu, untuk:

1. Menghentikan sementara akses Anda ke Bukujanji;

2. Memasukan Anda ke daftar hitam KREATIFCITY;

3. Mengajukan klaim, gugatan, dan/atau tuntutan hukum ke pihak yang berwenang atas setiap kerugian yang dialami oleh KREATIFCITY.
   
   

3. Anda wajib menyerahkan setiap bukti yang diminta oleh KREATIFCITY kepada pihak yang berwenang dan/atau kepada pihak KREATIFCITY untuk keperluan sebagaimana disebutkan dalam poin 2 Pasal ini dalam waktu paling lambat 7 (tujuh) hari kalender.

 

KEAMANAN DAN PERLINDUNGAN INFORMASI

1. Setiap pengumpulan, pengolahan, dan/atau penggunaan informasi meliputi data pribadi, termasuk dan tidak terbatas pada nama, alamat nomor telefon, nomor fax, nomor telefon genggeam, alamat surat elektronik, jenis kelamin, pekerjaan, dan/atau identitas lainnya (termasuk KTP, SIM, ataupun Paspor) yang diberikan oleh Anda akan tunduk pada Kebijakan Privasi Bukujanji.
   
   

2. Anda setuju untuk melepaskan KREATIFCITY dari klaim dan tanggung jawab sehubungan dengan gangguan sistem, kerusakan, termasuk otorisasi bagi akses oleh pihak lain yang tidak berwenang. Anda wajib memberi info tersebut kepada KREATIFCITY agar pihak KREATIFCITY dapat melakukan upaya terbaiknya dalam memperbaiki gangguan tersebut.
   
   

3. Anda bertanggung jawab dan menjamin bahwa Anda tidak akan melakukan hal-hal berikut ini :

1. Melakukan penghapusan setiap pemberitahuan hak cipta, merek dagang, atau pemberitahuan hak milik lain yang terdapat dalam sistem, aplikasi, maupun data milik Bukujanji;

2. Menyalin, memodifikasi, mengadaptasi, menerjemahkan, membuat karya turunan, mendistribusikan, memberikan lisensi, menjual, mengalihkan, merekayasa, menampilkan sebagian atau seluruhnya, menyiarkan, membongkar bagian manapun dari atau dengan cara apapun mengeksploitasi sistem, aplikasi, maupun data milik KREATIFCITY;

3. Memberikan lisensi, sublisensi, menjual, menjual kembali, memindahkan, mengalihkan, mendistribusikan, mengeksploitasi secara komersial atau membuat tersedia kepada pihak Bukujanji ataupun pernagkat lunak (software) maupun perangkat keras (hardware) milik KREATIFCITY dengan menciptakan tautan (link) internet ke dalam sIstem aplikasi Bukujanji maupun data milik KREATIFCITY atau “frame” atau “mirror” setiap piranti lunak pada server lain atau perangkat nirkabel yang berbasis internet;

4. Meluncurkan program otomatis atau script, termasuk namun tidak terbatas pada web spiders, web crawlers, web robots, web ants, web indexers, bots, virus atau worm, atau segala jenis program yang mungkin membuat beberapa permintaan server per detik, menciptakan beban berat, menciptakan hambatan, operasi dan/atau kinerja sistem maupun aplikasi milik Bukujanji;

5. Menggunakan aplikasi pencarian atau pengambilan kembali situs, perangkat manual atau otomatis lainnya unruk mengambil (scraping), indeks (indexing), survey (surveying), tambang data (data mining), atau dengan cara apapun memperbanyak atau mengindari struktur navigasi atau presentasi dari sistem, aplikasi Bukujanji maupun data milik KRATIFCITY;

6. Menerbitkan, mendistribusikan, atau memperbanyak dengan cara apapun materi yang dilindungi oleh hak cipta, merek dagang, atau informasi lain yang dimiliki oleh KREATIFCITY sehubungan dengan aplikasi Bukujanji tanpa persetujuan tertulis dan tegas dari KREATIFCITY atau pemilik hak yang melisensikannya kepada KREATIFCITY.

7. Mengakses dan/atau menggunakan sistem, aplikasi Bukujanji, ataupun data milik KREATIFCITY secara tidak resmi untuk (a) merusak, melemahkan, membahayakan setiap aspek dari aplikasi Bukujanji dan/atau jaringan terkait, atau (b) membuat fitur dan/atau layanan tandingan serupa menggunakan ide, fitur, fungsi atau grafik menyerupai sistem, aplikasi Bukujanji, maupun data milik KREATIFCITY;

8. Melakukan hal-hal yang mneyebabkan kerusakan terhadap sistem, aplikasi Bukujanji, maupun data milik KREATIFCITY dengan sengaja;

9. Melakukan hal-hal yang bertujuan unruk mencuri data KREATIFCITY, Merchant,  dan/atau Anda lainnya.
   
   

4. Anda bertanggung jawab dan menjamin bahwa Anda tidak akan meminta data dan/atau informasi kepada Anda dan/atau pihak lain dengan cara apapun dengan mengatasnamakan KREATIFCITY tanpa persetujuan tertulis terlebih dahulu dari KREATIFCITY.
   
   

5. Anda bertanggung jawab dan menjamin sepenuhnya atas kebenaran data dan keterangan serta informasi yang diberikan oleh Anda kepada KREATIFCITY dan/atau pihak terkait lainnya, dan dengan ini Anda membebaskan KREATIFCITY atas segala bentuk tanggung jawab, klaim, gugatan, dan tuntutan hukum bentuk apapun, baik itu di dalam maupun di luar pengadilan dari pihak manapun sehubungan dengan setiap data dan informasi yang disampaikan oleh Anda kepada KREATIFCITY.

 

PEMBEKUAN SEMENTARA DAN PERMANEN AKUN BUKUJANJI

1. Anda berhak untuk menghapus aplikasi Bukujanji dari telefon genggam/tablet setiap saat. KREATIFCITY tidak memiliki tanggung jawab apapun sejak dihapusnya aplikasi Bukujanji dari telefon genggam/tablet.
   
   

2. Anda tetap bertanggung jawab untuk menjalani setiap kewajiban yang timbul dan belum terselesaikan sejak mendaftarkan diri menjadi Anda terpilih, termasuk namun tidak terbatas pada setiap kewajiban yang timbul dari adanya sengketa, tuntutan, maupun tindakan hukum lainnya yang telah ada sebelum penghapusan akun, pembekuan sementara akun, atau pembekuan permanen akun Bukujanji.
   
   

3. Akun Anda dapat dibekukan oleh KREATIFCITY, baik itu sementara ataupun permanen, karena hal-hal, termasuk dan tidak terbatas pada, sebagai berikut :

1. Laporan dari Anda bahwa akun milik Anda digunakan, diduga digunakan, atau disalahgunakan oleh orang lain;

2. Laporan dari Anda bahwa telefon genggam/tabletnya dicuri, diretas, atau hilang;

3. KREATIFCITY mengetahui atau dengan alasan yang cukup menduga telah terjadi hal-hal yang menurut KREATIFCITY dapat atau telah merugikan KREATIFCITY, Anda, dan/atau pihak ketiga lainnya;

4. KREATIFCITY mengetahui atau dengan alasan yang cukup menduga bahwa akun milik Anda telah dialihkan atau dipergunakan oleh orang lain, baik dengan sengaja ataupun tidak disengaja;

5. KREATIFCITY mendeteksi adanya tindakan tidak wajar dari penggunaan akun Bukujanji milik Anda;

6. Anda tidak menjalankan kewajibannya dan/atau melanggar sebagian atau seluruh bagian dari sebagaimana yang tertulis dalam Syarat dan Ketentuan Umum Bukujanji, Kebijakan Privasi Bukujanji, dan dokumen-dokumen lainnya serta perundang-undangan yang berlaku.

7. Adanya perintah untuk membekukan akun Bukujanji Anda baik itu sementara ataupun permanen dari institusi pemerintah atau moneter atau berdasarkan putusan pengadilan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
   
   

4. Apabila akun Bukujanji Anda dibekukan dan Anda memiliki bukti yang jelas bahwa akun tersebut tidak seharusnya dibekukan, maka Anda dapat membuat laporan disertakan bukti-bukti kepada KREATIFCITY, dan pihak KREATIFCITY akan melakukan peninjauan lebih lanjut terhadap laporan dari Anda tersebut.
   
   

5. KREATIFCITY akan mengakhiri pembekuan akun apabila laporan dari Anda memang disetujui dan/atau permasalahan yang timbul dan mengakibatkan pembekuan tersebut telah diselesaikan oleh Anda. 

 

KERAHASIAAN

1. Salah satu Pihak dapat memberikan dan menggunakan Informasi Rahasia kepada pihak ainnya dengan mengikuti ketentuan dalam pasal ini serta sebagaimana tertulis dalam Kebijakan Privasi.
   
   

2. Seluruh Informasi Rahasia dan data yang diterima oleh Para Pihak wajib dijaga kerahasiaannya dari pihak ketiga lainnya dengan tidak memberitahukan dan/atau memberikan sebagian atau keseluruhan bagian dari informasi serta data yang diperoleh dari pihak lainnya, kecuali dengan persetujuan tertulis yang ditandatangani oleh pihak tersebut kepada pihak lain yang tidak berhubungan dengan penggunaan Bukujanji ini.
   
   

3. Anda sepakat bahwa KREATIFCITY berhak untuk memberitahukan segala data dan informasi rahasia kepada vendor dan/atau pihak ketiga lainnya yang terpilih sehubungan dengan penggunaan Bukujanji, baik itu untuk meningkatkan layanan atau untuk pemasaran serta promosi Bukujanji dan/atau Anda terpilih.

 

Force Majeure (Keadaan Memaksa)

1. Tiada satu Pihak pun yang akan bertanggung jawab kepada Pihak lainnya atas kegagalan daripada atau kelambatan dalam pelaksanaan kewajiban-kewajibannya sebagai akibat Force Majeure (“Keadaan Memaksa”). Keadaan  Memaksa ialah setiap keadaan yang berada diluar batas kekuasaan dan/atau kontrol  Para Pihak pada Syarat dan Ketentuan Umum Bukujanji ini, yang mereka tidak dapat meramalkan dan mencegah terjadinya, termasuk tetapi tidak terbatas pada keadaan perang (dinyatakan atau tidak dinyatakan), permusuhan, pembatasan daripada penguasa atau masyarakat, pemberontakan, gangguan sipil, konflik bersenjata, pemogokan, wabah penyakit, kecelakaan, gempa bumi, letusan gunung berapi (erupsi), tsunami, badai, banjir, angin ribut, peledakan, pembatasan perdagangan, kapal tenggelam, atau disebabkan atau dikarenakan sesuatu undang-undang, pengumuman, peraturan atau ordonansi pemerintah atau suatu bagian atau penguasa dari pemerintahan, atau disebabkan atau dikarenakan suatu kodrat Tuhan (Act of God), atau suatu tindakan pemerintah, atau setiap sebab, apakah sama atau berlebihan sifatnya, yang ada kini atau dimasa datang, yang diluar kemampuan dan batas-batas kekuasaan atau control Para Pihak.
   
   

2. Apabila Keadaan Memaksa tersebut terjadi pada KREATIFCITY dan bersifat tetap (permanen) atau Keadaan Memaksa tersebut menyebabkan KREATIFCITY menjadi tidak dapat melaksanakan kewajibannya secara tetap (permanen), maka Merchant menangguhkan kewajiban dan tanggung jawab KREATIFCITY sampai dinyatakan mampu lagi melaksanakan pekerjaan.

 

KETENTUAN LAINNYA

1. Anda tidak dapat mengalihkan hak dan kewajibannya kepada pihak lain tanpa persetujuan terlebih dahulu dari KREATIFCITY berdasarkan Syarat dan Ketentuan Umum Bukujanji ini. Namun KREATIFCITY dapat mengalihkan hak dan kewajibannya sewaktu-waktu kepada pihak lain tanpa perlu persetujuan dan/atau memberi pemberitahuan kepada Anda terlebih dahulu.
   
   

2. Dengan tunduk pada Syarat dan Ketentuan Umum Bukujanji, KREATIFCITY dapat sewaktu-waktu melakukan pengurangan, penambahan, dan/atau perubahan ketentuan-ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan Umum Bukujanji ini. Setiap pengurangan, penambahan, dan/atau perubahan yang dilakukan, KREATIFCITY akan memberitahukan Anda melalui surat elektronik.

 

ARBITRASI DAN DOMISILI HUKUM

1. Setiap perselisihan yang mungkin timbul antara KREATIFCITY dengan Anda, akan diselesaikan oleh Para Pihak secara musyawarah untuk mencapai kata mufakat, dan apabila musyawarah untuk mencapai kata mufakat tidak tercapai maka akan diselesaikan melalui suatu arbitrasi yang diselenggarakan oleh Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) di Jakarta, sesuai dengan peraturan Arbitrasi dari Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI).
   
   

2. Arbitrase akan diselenggarakan di Jakarta, kecuali para pihak secara mufakat dan tertulis menyetujui tempat lain, dengan mempergunakan Bahasa Indonesia dan Hukum Indonesia.
   
   

3. Arbitrasi akan menetapkan keputusannya secara tertulis dan memuat segala hal-hal yang menjadi dasar dari keputusan tersebut, keputusan mana adalah merupakan akhir yang mengikat (final and binding) dan karenanya Para Pihak tidak diperkenankan untuk mengajukan banding dan/atau mengajukan bantahan/verzet atas pelaksanaan/ eksekusinya dan karenanya harus tunduk, mematuhi dan melaksanakan keputusan tersebut, dan apabila diperlukan, pelaksanaan dari keputusan dimaksud akan dilaksanakan dengan bantuan Pengadilan Negeri yang berwenang untuk itu.
   
   

4. Biaya-biaya yang dikeluarkan untuk kepentingan penyelenggaraan Arbitrasi, akan ditanggung oleh Anda.
   
   

5. Untuk pelaksanaan segala sesuatu sehubungan dengan Syarat dan Ketentuan Umum Bukujanji ini dan/atau setiap dokumen yang merupakan bagian yang integral dan tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan Umum Bukujanji ini serta pelaksanaan keputusan Arbitrase, Para Pihak memilih domisili hukum yang tetap dan tidak berubah di kantor Panitera Pengadilan Negeri Jakarta Pusat.