Versi: 1.1.0-2026-05-16 · Berlaku sejak: 2026-05-16

Perjanjian Penjual Bukujanji

Versi: 1.1.0 Tanggal Efektif: 16 Mei 2026

---

1. Para Pihak

Perjanjian ini dibuat antara:

• PT Bukujanji Indonesia ("Bukujanji", "Platform") — penyelenggara marketplace.
• Pemilik Komunitas / Penjual ("Anda", "Penjual") — pengguna yang membuat akun komunitas, menyelesaikan KYC, dan menjual kelas, event, atau paket sesi melalui Platform.

Dengan mengaktifkan akun komunitas dan menerima checkbox "Saya setuju Perjanjian Penjual" pada saat onboarding, Anda terikat oleh ketentuan-ketentuan berikut.

2. Status Hukum Hubungan

Bukujanji bertindak sebagai agen marketplace sesuai Pasal 1338 KUH Perdata dan Permendag 31/2023 tentang Perizinan Berusaha PMSE. Bukujanji tidak menjadi pihak dalam kontrak antara Penjual dan Peserta. Bukujanji bertanggung jawab atas operasional Platform, payment escrow, dan trust & safety, tetapi tidak atas konten kelas, kualifikasi instruktur, atau pelaksanaan event.

Hubungan Anda dengan Bukujanji bukan hubungan kerja, kemitraan, joint venture, atau keagenan eksklusif. Anda adalah penyedia independen yang menggunakan Platform sebagai saluran distribusi.

3. Kewajiban Penjual

Anda menjamin dan setuju:

• Identitas: data KYC (KTP, selfie, NPWP jika dimiliki, rekening bank) benar, terkini, dan milik Anda sendiri. Pemalsuan identitas adalah pelanggaran Pasal 35 UU ITE.
• Kualifikasi: instruktur yang ditampilkan memiliki sertifikasi/kualifikasi yang sesuai untuk kelas yang ditawarkan.
• Kelayakan venue: venue (outlet partner atau self-owned) aman, memenuhi standar kebersihan, dan memiliki jalur evakuasi.
• Konten: deskripsi event, foto, dan klaim manfaat akurat dan tidak menyesatkan (UU 8/1999 — UU Perlindungan Konsumen Pasal 9–10).
• Kehadiran: hadir tepat waktu menyelenggarakan event yang sudah dibooking. Cancel mendadak (< 6 jam) tanpa force majeure dapat dikenakan penalti reputasi + denda komersial.
• Kepatuhan pajak: melaporkan penghasilan dari Platform sesuai peraturan perpajakan Indonesia.
• Anti-diskriminasi: tidak menolak peserta berdasarkan SARA, gender, atau disabilitas, kecuali ada keterbatasan medis/fisik yang spesifik untuk kelas.

4. Penetapan Harga dan Pembayaran

• Anda bebas menentukan harga tiket event, paket kelas, dan harga membership.
• Harga yang ditampilkan kepada Peserta adalah harga jual final (sudah termasuk pajak yang menjadi tanggung jawab Anda, jika ada). Biaya admin payment gateway ditampilkan terpisah dan menjadi pass-through dari Midtrans.
• Pembayaran Peserta diproses oleh Midtrans (PJSP berlisensi BI) dan ditahan dalam mekanisme escrow sampai 24 jam pasca-event, kecuali ada dispute aktif.

5. Fee Marketplace

Bukujanji memotong fee marketplace sebesar persentase tertentu (default 3% dari harga tiket, dapat berubah dengan notifikasi 30 hari sebelumnya) untuk:

• Pemrosesan payment gateway.
• Layanan trust & safety, customer support, dan dispute resolution.
• Infrastruktur Platform (server, notifikasi, push, email, WhatsApp).

Fee dipotong saat settlement (pelepasan dana dari escrow), bukan dibebankan ke Peserta.

6. Settlement (Pelepasan Dana)

• Trigger: 24 jam setelah event berakhir tanpa dispute aktif, dana dilepas dari escrow ke rekening Penjual.
• Mekanisme bagi hasil: bila ada partnership dengan outlet (event diselenggarakan di outlet partner), bagi hasil mengikuti OrganizerPartnership.outletRevenueSharePct + organizerRevenueSharePct yang telah disetujui kedua belah pihak.
• Bank account: dana dikirim ke rekening yang Anda daftarkan di KYC. Perubahan rekening memerlukan re-KYC untuk verifikasi.

7. Pajak

• Bukujanji tidak memotong pajak apa pun dari dana yang disettle kepada Anda. Anda menerima jumlah penuh sesuai rincian settlement.
• Kewajiban perpajakan atas penghasilan Anda menjadi tanggung jawab Anda sendiri, termasuk pelaporan dan penyetorannya sesuai status perpajakan Anda.
• Bukujanji tidak menerbitkan bukti potong, dan tidak bertindak sebagai pemotong pajak atas transaksi Anda.
• Bila status perpajakan Anda mengharuskan perlakuan berbeda, silakan berkonsultasi dengan konsultan pajak Anda.

8. Refund dan Dispute

• Refund mengikuti Kebijakan Refund & Pembatalan Bukujanji. Anda terikat oleh aturan time-decay untuk pembatalan oleh Peserta.
• Pembatalan oleh Anda (sisi Penjual): Peserta mendapat refund 100% + Bukujanji membebaskan fee marketplace untuk transaksi tersebut.
• Dispute: bila terjadi pengaduan dari Peserta, dana tetap di-hold di escrow sampai dispute diselesaikan. Anda wajib merespons permintaan klarifikasi dalam 3×24 jam kerja.
• Keputusan dispute Bukujanji bersifat administratif; bila masih tidak puas, masing-masing pihak dapat menempuh jalur BPSK/PN.

9. Konten dan Lisensi

Anda memberikan Bukujanji lisensi non-eksklusif, bebas royalti, dapat dialihkan untuk menampilkan, mendistribusikan, dan mempromosikan deskripsi komunitas, foto event, dan konten lain yang Anda unggah, di seluruh kanal Bukujanji (Platform, sosial media, email marketing). Lisensi berlaku selama akun komunitas aktif; setelah terminasi, kami menghapus konten kecuali ada kewajiban hukum untuk menyimpan.

Anda menjamin memiliki hak atas semua konten yang diunggah dan tidak melanggar hak pihak ketiga.

10. Komunikasi dengan Peserta

• Anda dapat mengirim broadcast kelas, promo, dan reminder ke anggota komunitas Anda melalui fitur Bukujanji (email default; WhatsApp jika opt-in).
• Anda dilarang menggunakan kontak peserta (yang diperoleh dari roster booking) untuk telemarketing produk di luar komunitas Anda atau menjual data ke pihak ketiga (pelanggaran UU PDP).
• Bukujanji menyediakan jalur 1-click unsubscribe pada semua komunikasi marketing. Peserta yang unsubscribe tidak boleh dihubungi ulang via Platform.

11. Suspensi dan Terminasi

Bukujanji dapat men-suspend atau menerminasi akun komunitas Anda bila:

• Anda melakukan pelanggaran material terhadap Perjanjian ini, Panduan Komunitas, atau Syarat Layanan.
• Anda gagal hadir di event yang dibooking berulang kali tanpa alasan sah.
• Ada indikasi penipuan, kepalsuan KYC, atau aktivitas ilegal.
• Anda menerima rating komunitas rendah secara konsisten dan tidak menanggapi peringatan perbaikan.

Sebelum terminasi, kami akan menghubungi Anda untuk klarifikasi (kecuali kasus risiko tinggi). Dana di escrow yang sah akan tetap di-release sesuai jadwal; dana terkait transaksi yang dispute akan ditahan sampai sengketa selesai.

Anda dapat menghentikan akun kapan saja melalui menu Pengaturan → Hapus Akun, setelah:

• Menyelesaikan semua event yang sudah dibooking, atau
• Mengembalikan dana 100% kepada peserta untuk event yang dibatalkan.

12. Force Majeure

Pihak yang terdampak force majeure (bencana alam, pandemi resmi, perintah pemerintah, gangguan infrastruktur kritikal) tidak bertanggung jawab atas keterlambatan/kegagalan pelaksanaan kewajiban selama keadaan tersebut berlangsung. Pihak terdampak wajib memberitahu pihak lain dalam 48 jam.

13. Indemnifikasi

Anda setuju untuk mengganti rugi Bukujanji dari klaim pihak ketiga yang timbul karena:

• Pelanggaran Anda terhadap Perjanjian ini.
• Cedera fisik di kelas yang Anda selenggarakan (kecuali terbukti kelalaian Bukujanji).
• Pelanggaran hak kekayaan intelektual oleh konten yang Anda unggah.
• Tuntutan pajak yang timbul dari penghasilan Anda di Platform.

14. Pembatasan Tanggung Jawab Bukujanji

Total tanggung jawab Bukujanji kepada Anda (jika terbukti lalai berdasarkan putusan pengadilan) terbatas pada jumlah fee marketplace yang Anda bayar ke Bukujanji dalam 6 bulan terakhir.

15. Hukum dan Penyelesaian Sengketa

Perjanjian ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Sengketa diselesaikan melalui musyawarah; bila gagal, Pengadilan Negeri Jakarta Selatan, kecuali UU mensyaratkan forum khusus.

16. Perubahan Perjanjian

Bukujanji dapat memperbarui Perjanjian ini dengan notifikasi 30 hari sebelum efektif untuk perubahan material (mis. perubahan fee marketplace). Anda dapat mengakhiri akun bila tidak menyetujui perubahan; penggunaan terus-menerus berarti penerimaan.

17. Kontak

Pertanyaan komersial: partnerships@bukujanji.com Dispute: disputes@bukujanji.com Customer service umum: cs@bukujanji.com