KEBIJAKAN PRIVASI BUKUJANJI

Kebijakan Privasi ini menetapkan dasar atas perolehan, pengumpulan, penyimpanan, pengolahan, penganalisaan, pembukaan, dan/atau pengelolaan dari waktu ke waktu yang terkait dengan segala bentuk data dan/atau informasi pribadi anda termasuk namun tidak terbatas pada nama, alamat, alamat surat elektronik, alamat, nomor telefon, nomor telefon genggam, nomor rekening, umur, dan jenis kelamin kepada PT. KREATIF SISTEM TEKNOLOGI (“KREATIFCITY”). Kebijakan Privasi ini berlaku bagi seluruh pengguna aplikasi dan situs web BukuJanji.

Dengan mengklik “SETUJU” (Daftar) atau pernyataan serupa yang tersedia di halaman pendaftaran pada aplikasi ataupun situs web, anda menyatakan bahwa setiap data/informasi pribadi yang diisikan adalah benar dan sah.

Mohon untuk membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini. Seluruh definisi dan istilah yang terdapat dalam Kebijakan Privasi ini memiliki arti yang sama dengan yang tercantum dalam Syarat dan Ketentuan Umum BukuJanji.

1. INFORMASI YANG DIKUMPULKAN

Informasi pribadi merupakan yang termasuk namun tidak terbatas pada nama, alamat, tanggal lahir, jenis kelamin, pekerjaan, nomor telefon, alamat surat elektronik, rekening bank, dan/atau informasi yang terdapat dalam tanda pengenal yang dikeluarkan oleh pemerintah (KTP, SIM, dan/atau Paspor), nomor telefon pada daftar kontak seluluer anda, data kesehatan, informasi keuangan terkait, serta informasi biometric (termasuk namun tidak terbatas pada sidik jari dan pengenalan wajah). Untuk informasi lain, seperti OTP, foto profil pribadi, serta kata sandi, dianggap juga sebagai Informasi Pribadi. Pengumpulan informasi oleh KREATIFCITY yang dapat dilakukan dengan berbagai cara dan tujuan (juga tujuan yang diizinkan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku).

Informasi yang KREATIFCITY kumpulkan dari anda atau perangkat seluler secara langsung 

• Ketika anda melakukan pendaftaran pada BukuJanji melalui aplikasi maupun situs web BukuJanji, anda harus memberikan beberapa Informasi Pribadi kepada kami berupa nama, alamat fisik, alamat surat elektronik, nomor telefon. Apabila anda sebagai Merchant terpilih, anda harus memberikan informasi tambahan berupa nomor rekening bank and kepada KREATIFCITY.
• Jika anda sebagai Merchant, anda harus memberikan kepada kami informasi mengenai layanan yang disediakan dan dapat dipesan oleh Klien beserta harga terkini dari layanan tersebut dan wajib diperbaharui setiap saat Merchant melakukan pembaharuan harga;
• Jika anda sebagai Klien dan melakukan pembayaran, baik itu melalui fasilitas transfer bank atau uang elektronik, anda wajib memberikan informasi kepada KREATIFCITY yang berkaitan dengan pembayaran sebagaimana diperlukan oleh masing-masing pihak penyedia fasilitas pembayaran untuk keperluan dokumentasi dan/atau pembuktian pembayaran kepada pihak KREATIFCITY termasuk namun tidak terbatas pada jumlah pembayaran yang dibayarkan, nomor rekening serta nama pemilik rekening saat pembayaran dilakukan, dan tanggal pembayaran dilakukan.
• Jika anda sebagai klien dan melakukan pembayaran pada BukuJanji menggunakan kartu debit atau kredit, KREATIFCITY dapat mengumpulkan informasi tertentu terkait catatan transaksi, termasuk rincian penerima, rincian tagihan rincian tanda terima, dan rincian nomor telefon.

Informasi yang dikumpulkan setiap kali anda menggunakan Aplikasi atau mengunjungi situs web BukuJanji

• Setiap kali anda menggunakan Aplikasi dan/atau situs web BukuJanji, KREATIFCITY dapat mengumpulkan data teknis tertentu seperti alamat protokol internet, informasi halaman web sebelumnya atau selanjutnya, durasi setiap kunjungan halaman web, identitas perangkat internet atau alamat control akses mediam dan mobile advertising ID dan informasi perangkat lainnya termasuk informasi mengenai produsen dan model dari perangkat yang anda gunakan untuk mengakses aplikasi dan/atau situs web BukuJanji;
• Setap kali anda menggunakan BukuJanji melalui perangkat seluler, KREATIFCITY akan mengumpulkan lokasi geografis anda dengan mengaktifkan Global Positioning System (GPS) pada perangkat seluler anda untuk memberikan pengalaman yang lebih baik saat penggunaan BukuJanji (seperti untuk memberikan informasi mengenai kedekatan lokasi Merchant dengan Klien);

Informasi yang dikumpulkan dari pihak ketiga

KREATIFCITY mengumpulkan informasi anda untuk keperluan dengan pihak ketiga lainnya (pihak ketiga terpilih dan/atau sedang melakukan kerja sama dengan KREATIFCITY untuk keperluan BukuJanji), dengan tujuan untuk meningkatkan kualitas dan layanan pada BukuJanji. Khususnya pada saat mendaftarkan kartu pembayaran atau rekening anda pada aplikasi dan/atau situs web BukuJanji, menambahkan dan/atau menghubungkan metode pembayaran lainnya. Informasi keuangan dan catatan finansial yang didapat berupa catatan transaksi, rincian dan penempatan kartu pembayaran, dan/atau status dan negara kartu pembayaran atau rekening dari penerbit kredensial pembayaran atau pihak ketiga lainnya.

2. PENGGUNAAN INFORMASI PRIBADI YANG DIKUMPULKAN OLEH KREATIFCITY

KREATIFCITY dapat menggunakan setiap informasi dan/atau data yang diberikan oleh anda untuk tujuan sebagai berikut maupun untuk tujuan lain yang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku (“Tujuan”) :

A. Jika anda adalah klien, kami dapat menggunakan Informasi Pribadi anda :

1. Untuk melakukan identifikasi dan melakukan verifikasi setelah pendaftaran akun, penggunaan akun, serta untuk mengadministrasikan atau membekukan akun anda;
2. Untuk memfasilitasi pesanan layanan anda kepada Merchant juga memproses pembayaran dengan metode pembayaran yang anda pilih melalui aplikasi BukuJanji;
3. Untuk memberitahu kepada anda mengenai status pemesanan layanan yang sudah anda pesan ke Merchant;
4. Untuk berkomunikasi dan mengirimkan informasi sehubungan dengan BukuJanji, termasuk namun tidak terbatas pada perubahan sistem dan pembaruan aplikasi BukuJanji;
5. Untuk mengolah dan menanggapi pertanyaan, keluhan, dan/atau saran yang diterima dari anda baik untuk aplikasi BukuJanji dan/atau untuk Merchant;
6. Untuk memantau dan menganalisis aktivitas, perilaku, termasuk kebiasaan penggunaan aplikasi;
7. Untuk menawarkan atau menyediakan layanan dan/atau promosi yang disediakan oleh Merchant dan/atau pihak ketiga terpilih oleh KREATIFCITY;
8. Untuk memberikan bantuan sehubungan dengan kesulitan teknis dan/atau masalah operasional dengan aplikasi BukuJanji dan/atau layanan yang disediakan oleh Merchant;

B. Jika anda adalah Merchant, kami dapat menggunakan Informasi Pribadi anda :

1. Untuk melakukan identifikasi dan melakukan verifikasi setelah pendaftaran akun, penggunaan akun, serta untuk mengadministrasikan atau membekukan akun anda;
2. Unutuk memungkinkan anda memberikan layanan kepada klien;
3. Untuk mengolah, memfasilitasi, serta menyelesaikan pembayaran apabila ada yang timbul dengan KREATIFCITY dan/atau dengan pihak ketiga lainnya;
4. Untuk memberitahu kepada anda mengenai status pemesanan layanan yang sudah klien pesan kepada anda;
5. Untuk berkomunikasi dan mengirimkan informasi sehubungan dengan BukuJanji, termasuk namun tidak terbatas pada perubahan sistem dan pembaruan aplikasi BukuJanji;
6. Untuk memberikan kepada anda laporan terkait layanan yang anda sediakan;
7. Untuk memberitahukan setiap pembatalan yang dilakukan oleh klien;
8. Untuk memantau dan menganalisis aktivitas, perilaku, termasuk kebiasaan penggunaan aplikasi guna meningkatkan layanan pada aplikasi BukuJanji;
9. Untuk menyediakan setiap promosi dan/atau layanan dari KREATIFCITY dan/atau pihak ketiga terpilih oleh KREATIFCITY;
10. Untuk memberikan bantuan sehubungan dengan kesulitan teknis dan/atau masalah operasional dengan aplikasi BukuJanji;

3. PEMBERIAN INFORMASI PRIBADI YANG KAMI KUMPULKAN

A. KREATIFCITY dapat membagikan informasi anda kepada pihak ketiga lainnya untuk tujuan sebagai berikut dan/atau tujuan lain sepanjang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang mengatur :

1. Sehubungan dengan segala verifikasi KREATIFCITY dan untuk pihak terkait lainnya yang bekerjasama dengan KREATIFCITY untuk keperluan BukuJanji;
2. Kepada pihak ketiga lainnya (termasuk namun tidak terbatas pada pihak yang bekerjasama dan/atau memberikan pelayanan kepada KREATIFCITY atau anda), untuk atau sehubungan dengan tujuan di mana pihak lain tersebut terlibat secara teknis dan untuk memproses transaksi anda atau tujuan kerjasama KREATIFCITY dengan pihak lain tersebut, termasuk dan tidak terbatas pada penawaran promosi dan pengembangan pelayanan bagi Merchant;
3. Jika disyaratkan oleh peraturan perundang-undangan, temasuk namun tidak terbatas pada menanggapi pertanyaan terkait regulasi, penyelidikan, atau mematuhi persyaratan atau ketentuan pengarsipan dan pelaporan berdasarkan peraturan perundang-undangan, untuk tujuan sebagaimana ditentukan dalam peraturan perundang-undangan yang berlaku;
4. Jika terdapat proses hukum, antara anda dengan kami dan/atau antara anda dengan pihak lain, terkait dengan layanan dan/atau proses hukum tersebut;
5. Dalam keadaan darurat terkait keselamatan anda untuk menangani keadaan darurat tersebut;
6. Dalam situasi terkait kesehatan anda atau kepentingan umum, KREATIFCITY berhak membagikan Informasi Pribadi pada institusi yang berkepentingan dan/atau institusi yang ditunjuk oleh pemerintah untuk tujuan pelacakan kontak, mendukung program/kebijakan pemerintah sebagaimana dibutuhkan secara wajar;
7. Sehubungan dengan penggabungan, penjualan, penggabungan asset perusahaan, konsolidasi, dan/atau restrukturisasi semua atau sebagian dari bisnis KREATIFCITY oleh atau ke perusahaan lain untuk keperluan transaksi tersebut;

B. KREATIFCITY akan menggunakan Informasi Pribadi anda sewajarnya, tidak akan menjual atau menyewakan Informasi Pribadi anda;

C. Sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini serta Syarat dan Ketentuan Umum BukuJanji, KREATIFCITY berhak dan sudah mendapatkan persetujuan dari anda untuk mengungkapkan dan membagikan Informasi Pribadi anda.

4. PENYIMPANAN INFORMASI PRIBADI

1. Informasi Pribadi anda hanya akan kami simpan selama anda memiliki akun BukuJanji, dan/atau selama penyimpanan tersebut diperlukan dan/atau diperbolehkan sebagaimana diatur dalam peraturan perundang-undangan yang berlaku. KREATIFCITY akan berhenti menyimpan Informasi Pribadi anda apabila dianggap tidak lagi ada tujuan dan/atau tidak lagi dibutuhkan untuk bisnis dan/atau secara hukum;
2. Mohon diperhatikan bahwa beberapa Informasi Pribadi milik anda yang pernah disimpan oleh pihak lainnya yang bekerja sama dengan KREATIFCITY untuk keperluan BukuJanji dan/atau oleh institusi pemerintahan dengan cara tertentu, penyimpanan Informasi Pribadi tersebut mengikuti kebijakan penyimpanan data dan/atau informasi masing-masing pihak;
3. Pemberian informasi dan/atau data antara klien dan merchant di luar aplikasi BukuJanji (seperti melalui SMS, telefon, bertukar pesan melalui aplikasi lain, atau cara komunikasi lainnya), KREATIFCITY tidak mengizinkan dan tidak bertanggung jawab kepada anda atas hal tersebut. Apabila timbul kerugian dari hal tersebut, anda membebaskan KREATIFCITY beserta seluruh individu di dalam KREATIFCITY dari segala bentuk tanggung jawab, klaim, kerugian, biaya, dan hal lainnya (termasuk dan tidak terbatas pada tuntutan hukum beserta biayanya).
   
   

5. AKSES DAN KOREKSI INFORMASI PRIBADI

1. Anda dapat meminta kepada KREATIFCITY untuk mengakses dan/atau mengoreksi Informasi Pribadi yang berada dalam penguasaan KREATIFCITY dengan mengirimakan surat elektronik kepada KREATIFCITY;
2. KREATIFCITY berhak untuk menerima atau menolak permintaan anda sebagaimana disebutkan dalam poin a di atas. KREATIFCITY akan melakukan penolakan apabila KREATIFCITY menganggap informasi tersebut tidak relevan, tidak serius, atau menyulitkan.

6. KEAMANAN INFORMASI PRIBADI ANDA

KREATIFCITY akan melakukan upaya terbaik untuk menjaga kerahasiaan Informasi Pribadi anda dari akses, penggunaan, pengumpulan atau pengungkapan dari orang-orang yang tidak berwenang, bertentangan dengan hukum, kehilangan, pemusnahan, dan/atau risiko lain yang serupa. Namun pengiriman informasi melalui internet tidak dapat dipastikan aman, walau KREATIFCITY akan melakukan usaha terbaik, tetapi KREATIFCITY tidak dapat menjamin keutuhan dan keakuratan setiap data/informasi yang anda berikan kepada KREATIFCITY (adanya kemungkinan diakses dan/atau dicegat oleh pihak tidak berwenang atau kemungkinan dari factor-faktor lain di luar kendali KREATIFCITY). Anda wajib menjaga kerahasiaan Informasi Pribadi dan detail akun anda, termasuk dan tidak terbatas pada kata sandi dan One Time Password (OTP) demi keamanan perangkat seluler yang anda gunakan.

7. PERUBAHAN ATAS KEBIJAKAN PRIVASI BUKUJANJI

Setiap perubahan, pengurangan, dan/atau penambahan yang dilakukan oleh KREATIFCITY terhadap Kebijakan Privasi ini adalah hak KREATIFCITY dan setiap perubahan, pengurangan, dan/atau penambahan dapat dilakukan kapanpun dengan segala pertimbangan dari KREATIFCITY dengan tujuan untuk meningkatkan layanan serta kualitas dari BukuJanji. KREATIFCITY akan memberitahukan setiap perubahan yang dilakukan terhadap Kebijakan Privasi ini melalui surat elektronik sebagaimana terdaftar pada akun anda. Anda setuju dan bertanggung jawab untuk melakukan pengecekan secara berkala atas setiap perubahan yang dilakukan terhadap Kebijakan Privasi ini. Setelah dilakukan perubahan, dan anda mempergunakan layanan yang terdapat dalam BukuJanji, maka dianggap sudah menyetujui setiap perubahan yang dilakukan terhadap Kebijakan Privasi BukuJanji.

8. PENGAKUAN DAN PERSETUJUAN

1. Dengan menyetujui Kebijakan Privasi BukuJanji, anda mengakui bahwa anda telah membaca dan memahami setiap isi dari Kebijakan Privasi ini. Secara khusus, anda memberikan persetujuan kepada KREATIFCITY untuk mengumpulkan, menggunakan, membagikan, mentransfer, atau mengolah Informasi Pribadi Anda.
2. Dalam hal anda memberikan informasi mengenai individu lain (seperti informasi yang berkaitan dengan anggota keluarga, pasangan, teman, atau pihak lainnya), anda bertanggung jawab atas setiap data dan informasi yang anda berikan pada KREATIFCITY serta telah mendapatkan persetujuan dari individu yang bersangkutan untuk pengumpulan Informasi Pribadi mereka dan diberikan kepada KREATIFCITY.
3. Apabila anda tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau keseluruhan isi dari Kebijakan Privasi, Syarat Ketentuan BukuJanji, dan/atau ketentuan lainnya yang merupakan satu kesatuan dengan Syarat Ketentuan BukuJanji, anda dapat mengajukan kepada KREATIFCITY untuk menonaktifkan akun Anda. Dengan menonaktifkan akun, Anda tidak dapat melakukan akses ke dalam aplikasi dan/atau situs web BukuJanji juga tidak dapat memesan layanan pada Merchant yang tersedia dalam BukuJanji.

9. PLATFORM PIHAK KETIGA

1. Aplikasi, situs web, dan promosi dapat berisi tautan ke situs web yang dioperasikan oleh pihak ketiga. KREATIFCITY tidak mengendalikan serta tidak bertanggung jawab atas setiap tautan tersebut juga hal-hal sehubungan dengan pengumpulan, penggunaan, dal hal-hal lainnya berdasarkan informasi atau data yang diperoleh oleh pihak ketiga dari tautan tersebut;
2. Atas setiap data biometrik berupa sidik jari dan/atau pengenalan wajah yang anda pakai pada perangkat seluler anda, KREATIFCITY tidak bertanggung jawab atas penggunaan data biometrik secara tidak sah oleh pihak lain yang tidak berwenang.
3. Iklan yang berupa tautan pada aplikasi maupun situs web BukuJanji berfungsi sebagai tautan ke situs web pengiklan. Dengan demikian, segala bentuk informasi yang mereka kumpulkan berdasarkan klik yang anda lakukan berkemungkinan untuk disimpan dan/atau dipergunakan oleh pengiklan yang relevan sesuai dengan kebijakan privasi pengiklan tersebut. KREATIFCITY tidak bertanggung jawab atas setiap klik yang anda lakukan pada iklan.

10. CARA UNTUK MENGHAPUS AKUN BUKUJANJI

Jika Anda ingin menghapus akun Bukujanji, silakan ikuti langkah-langkah berikut:

1. Siapkan Email

   Gunakan alamat email yang terdaftar di Bukujanji untuk mengirim permintaan penghapusan akun.

   Pastikan tidak ada transaksi atau booking yang masih aktif sebelum mengajukan permintaan.

2. Tulis Email ke support@bukujanji.com

   Gunakan format berikut untuk isi email:

   Kepada Tim Bukujanji,
   
   Saya ingin mengajukan permintaan untuk menghapus akun saya dari platform Bukujanji. Berikut detail akun saya:
   
   - Nama: [Nama Lengkap Anda]  
   - Email Terdaftar: [Alamat Email Anda]  
   - Alasan Penghapusan (opsional): [Alasan Anda]  
   
   Saya memahami bahwa setelah akun dihapus, semua data terkait akan dihapus secara permanen dan tidak dapat dikembalikan.  
   
   Terima kasih atas bantuannya.  
   
   Hormat saya,  
   [Nama Anda]  
       

3. Tunggu Konfirmasi dari Tim Bukujanji

   Tim support akan meninjau permintaan Anda dalam waktu 1-3 hari kerja.

   Jika diperlukan verifikasi tambahan, tim kami akan menghubungi Anda melalui email.

4. Akun Anda Akan Dihapus Permanen

   Setelah proses selesai, Anda akan menerima email konfirmasi bahwa akun Anda telah dihapus.

11. CARA UNTUK MENGHUBUNGI KREATIFCITY

Jika anda memiliki pertanyaan atau keluhan mengenai Kebijakan Privasi BukuJanji, Syarat dan Ketentuan Umum Bukujanji, serta hal lainnya sehubungan dengan BukuJanji, anda dapat menghubungi KREATIFCITY dengan mengirimkan surat elektronik ke kontak berikut :

Email : support@bukujanji.com